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wwwb0050com:市长公开电话简报(第1期)

2018-01-05 17:23:46 作者:xxb 来源: 浏览次数:0

棋牌游戏排行 www.freegamesgiant.com 12231229群众来电办理情况

  

 

12231229,我办共收到聊城市长公开电话受理中心转来的承办单318件,办复318件,办复率100%;受理网上市长公开电话群众来信10件,办复10件,办复率100%。本周热点问题集中在5个方面:一是交通秩序。反映道路违章停车、信号灯故障等问题的较多。二是社会治安。反映案件处理较慢、噪音扰民等问题的居多。三是居民生活。反映供暖温度不达标、北环路积水等问题的较多。四是社会保障。反映企业拖欠工资、咨询新农合报销政策等问题的居多。五是物业管理。反映小区基础设施不完善等问题的较多。

部分单位的办理工作有待加强,尚店镇部分承办单未将办理结果告知来电人;金郝庄镇、戴湾镇、潘庄镇、烟店镇的部分承办单多次催办才回复;先锋路街道、烟店镇的部分承办单存在重复办理情况。

下一步,各单位要规范办理结果回复,写明承办事项的详细办理过程及有关政策依据;要提升办理质量,真正解决群众反映的问题,避免承办单重复办理;有联系方式的承办单,务必向来电人告知办理结果,并在回复时注明真实回访情况。各单位要严守办理时限,规范办理结果报送,扎实做好回访,提高办理质量,真正为群众排忧解难。

 

    附件:1.典型办件

   2.承办单位办理情况一览表 

附件1

 

                              

 

一、一来电人反映,其离异且独自抚养一个14岁孩子,腿部有钢板,无法从事重劳力,家中经济困难,希望相关部门给予办理贫困救助。

民政局回复:接到承办单后,我单位立即安排松林镇民政所工作人员对来电人反映问题进行调查核实。经调查,来电人梁某,松林镇石槽村村民,现年45岁,6年前因意外导致小腿骨折并进行钢板固定手术,3年前离婚,有一11岁女儿归其抚养。梁某种植耕地3.6亩,有一定的劳动能力,每月能够收入四五百元,人均收入超过低保标准,暂时不符合低保条件。镇民政所工作人员已与其联系并加强沟通交流,如其达到条件,将按照相关政策及时将其纳入低保待遇。经回访,来电人表示满意。  

具体承办人:张敬,审核人:吕兰英

联系电话:2318905

二、一来电人反映,201710月份,其在青年路街道办事处对过的漱玉平民大药房购买药品花费193元,截至1219日,药店拒绝开具正式机打发票,希望相关部门督促尽快为其开具。

国税局回复:经调查,聊城漱玉平民大药房有限公司现有电子版和纸质版增值税普通发票,分店只能开电子版,因电子发票无红色监制章,来电人以不能报销为由拒收,现漱玉平民大药房已在总店开具纸质版发票并通知其领取。经回访,来电人表示感谢。

具体承办人:王光华,审核:徐文忠

联系电话:2346050

三、一来电人反映,老赵庄镇孙伍营村村口与临博路交汇处经常发生交通事故,希望相关部门尽快安装监控。

老赵庄镇回复:经调查,来电人反映情况属实。近期,正在维修临博路中央隔离带开口,导致交通不便。我镇已与维修工程施工方协商,加快工期,避免村民出行受阻;同时,预留通行出口,避免逆行造成交通事故;此外,督促镇综治办将该段道路列入雪亮工程范围,加装监控。经回访,来电人表示满意。

具体承办人:黄春亮,审核人:李以峰

联系电话:2633003

附件2 承办单位办理情况一览表

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